Conditions générales de vente

Bienvenue sur SOLEYA ! 🌴✨ En passant commande sur notre site, vous acceptez nos conditions générales de vente. Voici ce qu’il faut savoir :

1️⃣ Produits

• Tous nos produits sont fabriqués à la demande et donc uniques.
• Les couleurs et motifs peuvent légèrement varier par rapport aux photos.

2️⃣ Commandes

• Les commandes sont validées après confirmation de paiement.
• Nous nous réservons le droit de refuser une commande en cas de problème (ex : adresse invalide, fraude détectée).

3️⃣ Prix

• Les prix sont indiqués en euros (€)

• Soleya se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits commandés sont facturés au prix indiqué lors de la validation de la commande.

• Nous n’avons pas de TVA applicable

  article 293B du CGI

• Les frais de livraison sont gratuits en Europe.

4️⃣ Paiement

• Nous acceptons les paiements via Shopify Payments, Apple Pay, et PayPal.
• Le paiement est sécurisé et débité au moment de la commande.

5️⃣ Livraison

• Les délais de livraison sont indiqués sur notre page Politique d’expédition.
• Chaque commande est fabriquée spécialement pour vous, merci de votre patience !
• Soleya ne pourra être tenue responsable des retards dus aux transporteurs.
  
  6️⃣ Retours et remboursements
  

 

• Pour consulter notre politique de retour et remboursement, rendez-vous sur [lien vers la politique de retour].

 

Rétractation / Retour

• Conformément à la législation française, les produits personnalisés ou fabriqués à la demande ne peuvent pas être retournés ni remboursés, sauf en cas de produit défectueux ou erreur de notre part.
• Pour tout problème, contactez-nous à julie.lclspro@gmail.com pour trouver une solution.

 

7️⃣ Responsabilité

• Nous faisons tout pour que votre commande arrive en parfait état.
• Nous ne sommes pas responsables des retards dus aux transporteurs ou à la douane.

• Soleya ne pourra être tenue responsable des dommages indirects résultant de l’achat ou de l’utilisation des produits.

8️⃣ Propriété intellectuelle

• Tous les contenus de notre site (textes, images, logos) sont protégés par le droit d’auteur.
• Toute reproduction sans autorisation est interdite.

Données personnelles :

Les informations collectées sont utilisées pour le traitement des commandes et la communication avec le client. Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données en nous contactant à julie.lclspro@gmail.com.

Litiges :

Ces CGV sont régies par le droit français. Tout litige sera soumis aux tribunaux français compétents.

9️⃣ Contact

• Pour toute question, contactez-nous à julie.lclspro@gmail.com
• Nous répondrons avec plaisir 🌊✨

Merci de soutenir notre petite boutique ! Chaque commande est préparée avec soin et passion pour vous 🏄💛