Politique d’expédition

Chez SOLEYA, chaque commande est fabriquée spécialement pour vous, ce qui prend un peu plus de temps, mais garantit un produit unique et de qualité ! 🌴✈️

1️⃣ Délais de traitement

• Toutes les commandes sont fabriquées et préparées sous 5 à 7 jours ouvrés après confirmation de paiement.
• Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvré suivant.

2️⃣ Méthodes et délais de livraison

• Europe : 7 à 14 jours ouvrés après préparation

Les délais sont indicatifs et peuvent légèrement varier selon le transporteur.

3️⃣ Frais de livraison

• Livraison offerte en Europe 

 

Adresse de livraison

• Vérifiez bien votre adresse avant de valider la commande.
• Aucun changement d’adresse après validation de la commande ne pourra être garanti.

 

4️⃣ Suivi de commande

• Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec le numéro de suivi pour suivre votre colis en ligne.

5️⃣ Problèmes de livraison

• Si votre colis est perdu ou endommagé pendant le transport, contactez-nous à julie.lclspro@gmail.com
• Nous ferons le nécessaire pour vous renvoyer le produit ou vous rembourser rapidement.

Merci de votre patience et de soutenir notre petite boutique ! Chaque produit est fabriqué avec soin spécialement pour vous 🌊✨